Arztsuche im Internet

Kompetent, zuverlässig und nicht zuletzt auch sympathisch sollte ein guter Arzt sein. Häufig kommt die Realität in deutschen Arztpraxen diesem Idealbild aber nicht besonders nahe. Viele Patienten klagen über lange Wartezeiten in hoffnungslos überfüllten Praxen, ärgern sich über unfreundliches Praxispersonal und haben das Gefühl, im Behandlungszimmer nicht ernst genommen, sondern einfach nur abgefertigt zu werden. Um von vornherein in einer guten Arztpraxis zu landen, informieren sich immer mehr Patienten vorab im Internet über die Arztpraxen im Umkreis.

Arzt-Recherche im Web
Nützlich ist das Internet natürlich zunächst einmal, um herauszufinden, welche Allgemeinmediziner oder Spezialisten überhaupt im näheren Umkreis angesiedelt sind. Wer allerdings in seine Suchmaschine einfach den gesuchten Mediziner eingibt, erhält meist nicht viel mehr als eine bloße Liste mit Adressen, im besten Fall führt ein Link auf die Webseite der jeweiligen Arztpraxis. Außer Kontaktdaten, Öffnungszeiten und vielleicht noch ein paar Fotos erhält der Verbraucher auf der Arzt-Homepage aber kaum weitere Informationen, die Rückschlüsse auf die Qualität der Praxis erlauben.

Empfehlungen aus erster Hand
Um einem wirklich guten Arzt im Internet finden zu können, empfiehlt sich ein Besuch auf dem Arztbewertungsportal jameda. Auf diesem Portal können Patienten auf Grundlage der Empfehlungen von anderen Patienten nach dem passenden Arzt suchen. Auf dem Bewertungsportal können Verbraucher, wie in der Suchmaschine, nach allgemeinen oder fachspezifischen Ärzten suchen. Anschließend zeigt das Portal eine Auflistung der Mediziner, die die meisten Empfehlungen und positiven Bewertungen erhalten haben. Für jeden Mediziner kann man sich in der Detailansicht alle abgegebenen Bewertungen anzeigen lassen und durchlesen. Um einen noch besseren Eindruck vom Arzt und dem Umfeld der Praxis gewinnen zu können, sind auf der detaillierten Ansichtsseite auch Fotos von der Praxis des jeweiligen Mediziners hinterlegt. Weitere Informationen zur Qualität der Behandlung in der Praxis kann der Verbraucher durch eine spezielle Funktion des Portals gewinnen, mittels derer auf anonymer Basis Fragen an die Verfasser der einzelnen Bewertungen gestellt werden können. Das bietet interessierten Verbrauchern die Möglichkeit, mit den Patienten einer Praxis zu kommunizieren und wichtige Detailfragen zu klären. Für manchen Patienten ist beispielsweise die ausführliche Beratung im Behandlungszimmer besonders wichtig, während andere gesteigerten Wert auf besonders kurze Wartezeiten legen.

Seriöse Bewertungsportale können auf der Suche nach einem guten Mediziner eine große Entscheidungshilfe liefern. Allerdings sollte nicht vergessen werden, dass die Bewertungen stets subjektiv gefärbt sind und die Realität immer nur aus der Sichtweise des Einzelnen widerspiegeln.