Sparkasse ALK präsentiert modernisiertes Kundencenter

14.000 Kunden erledigen täglich ihre Finanzgeschäfte und Transaktionen in der Geschäftsstelle in Attendorn. „Die Sparkasse ALK muss sich den Wünschen der Kunden anpassen“, sagt Vorstandsvorsitzender Rüdiger Schulte. Um diesen vielen individuellen Wünschen gerecht zu werden, wurde das Beratungsteam verstärkt: Neben 12 Servicekräften sind jetzt acht Kundenberater tätig.

Alfons Heimes, Hans-Otto Hille, Filialleiterin Heike Kaufmann, Rüdiger Schulte, Michael Grobbel, Horst-Peter Jagusch und Wolfgang König (von links) in dem neuen Sparkassen-Kundencenter in Attendorn. Hier sollen neben dem täglichen Geschäft künftig au

Ein weiterer Pluspunkt, so Schulte, sei die neue Strukturierung der Räumlichkeiten von laut nach leise. „Mit Absicht befinden sich alle Kassenautomaten im Eingangsbereich. So bleibt der Lautstärkepegel im hinteren Teil des Kundencenters, wo die individuelle Kundenberatung stattfindet, gering.“

Die Gesamtkosten des Umbaus belaufen sich auf rund 500.000 Euro. Neben der Umgestaltung des Kundencenters wurden Feuchtigkeitsschäden am Gebäude behoben. Für die Mitarbeiter entstehen zur Zeit neue Sozialräume. Der letzte Umbau der Sparkasse in Attendorn liegt über ein Jahrzehnt zurück. „Sämtliche Gewerke wurden an Betriebe im Geschäftsgebiet der Sparkasse ALK vergeben“, fügt der Vorstandsvorsitzende hinzu.

Für das kommende Jahr sind weitere Modernisierungsarbeiten für die Geschäftsstellen in Würdinghausen und Altenhundem geplant, bestätigte Wolfgang König, verantwortlich für Planung und Organisation der Umbauarbeiten.